Chính Sách Bảo Mật

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

bet98 ("chúng tôi", "nhà điều hành") hoạt động nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ bet98.cam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng ("bạn", "người dùng") theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế và các quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà bet98 thu thập thông qua:

• Trang web chính thức tại bet98.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động bet98 trên nền tảng Android và iOS.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, Zalo, Telegram, email).
• Dữ liệu từ các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hợp tác với bet98.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng đặc biệt cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn với phiên bản ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bet98 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, selfie xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (không lưu mã CVV hay thông tin thẻ đầy đủ).

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, nhật ký giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để xác minh tính hợp lệ của người dùng.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn cá nhân hóa, phân tích hành vi.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được bet98 sử dụng cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bet98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng (đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch, quản lý cược).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để đáp ứng các yêu cầu KYC, AML và báo cáo theo quy định pháp luật áp dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện dịch vụ và đảm bảo vận hành kinh doanh hợp pháp.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin khuyến mãi, cá nhân hóa trải nghiệm (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào).

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

bet98 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi có thể nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập được chứng nhận để thực hiện xác minh CCCD/hộ chiếu.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập để xác nhận tính công bằng của trò chơi và tuân thủ quy định.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ bet98 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách này.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bet98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để trang web hoạt động — quản lý phiên đăng nhập, bảo mật, tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện sản phẩm. Có thể tắt.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, kích thước font) để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Có thể tắt trong phần cài đặt cookie.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của bet98.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bet98 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML và pháp lý.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền quốc tế.
• Tài liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật đã được kiểm định.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

bet98 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền theo vai trò (RBAC), nguyên tắc quyền tối thiểu, nhật ký truy cập đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đơn vị độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật và ký cam kết bảo mật.
• Phản ứng sự cố: Quy trình xử lý sự cố bảo mật có thời gian phản ứng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà bet98 lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định (không áp dụng khi dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của bet98 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của bet98 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

bet98 triển khai quy trình xác minh tuổi tác nghiêm ngặt qua KYC để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ em.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bet98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng tải phiên bản mới trên trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư, yêu cầu xác nhận lại từ người dùng trước khi áp dụng.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã cập nhật.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách bet98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[BẢO MẬT DỮ LIỆU] – Nội dung yêu cầu" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên trang web bet98 cho các câu hỏi nhanh.